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痛点分析

十二痛点

模式对比  

传统人工客服

每天100-300通

工作时间每天8小时

人员能力、情绪、说法有差异

主观理解的影响,答不对问

客户情况和进度依据人的能力

VS












智能合成客服

每天800通以上

工作时间可至24小时

统一口径、音色、情绪

消除人的主观理解差异

便于沟通进程的整理

核心价值

  • 低成本

    快速应用,永不休息,降低人工、招聘、培训、硬件、场地等成本

  • 高效率

    提高意向客户转化效率,轻松完成量化指标


  • DIY

    情绪、话术标准化声音、风格多样化


解决方案

客户可选择标准化或定制化产品及场景方案,通过专业语料 制作 客服合成语音库,并为客户提供 API 接口等技术对接方式,对接企业系统后可自动外呼 来自多渠道的用户。为客户提供更专业、更标准、更具亲和力的服务 ,帮助企业降低人力成本 ,直接促进公司利润最大化

  • 1

    明确需求

    根据客户提出或协商后明确需求

  • 2

    安排试用

    试用标贝科技标准化产品,进行技术对接

  • 3

    定制方案

    选择发音人,可根据客户需求定制化服务

  • 4

    签约

    基于标准化或定制化需求服务,签署框架协议

  • 5

    技术部署

    根据客户需求,对接相应接口和部署音

  • 6

    维护升级及后续定制

    多种IP可供选择,类型包括:明星艺人、虚拟偶像等

适用场景

  • TTS

    用于售后、答疑等

  • 变量TTS

    用于主动外呼、催款、营销推广等

  • 录音

    用于强需求的标准化的产品

适用行业

  • 商业服务

    营销客服 服务咨询
    客户回访 客服接待

  • 金融保险

    信贷催收 理财推荐
    电话保险 基金证券

  • 教育培训

    课程推荐 活动邀约
    通知提醒 招聘回访

  • 电商物流

    业务咨询 快递查询
    客户投诉 到件通知

  • 互联网通信

    客服咨询 活动邀约
    通知提醒 客户回访

  • 房地产物业

    楼盘推销 开盘邀约
    通知回访 费用催收

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