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行业痛点

PAIN POINTS
人工成本高
人工成本高
招聘难度大
人工薪资成本高
工作效率低
工作效率低
大量重复性工作
易产生疲劳、情绪低落
培训时间长
培训时间长
业务多样频繁,人员
流动大,上岗时间长
缺乏统一标准
缺乏统一标准
记录数据不准确
认知不统一,线索流失

我们的价值

VALUE
提升效率
自动外呼
自动应答
高效客户资料整理
提高意向客转化率
轻松完成量化指标
降低管理成本
机器人上岗
永不离职
降低人工成本
招聘成本
培训成本
硬件成本
流失成本
精准大数据
对话过程全程记录
通过AI技术实现数据的挖掘分析
将数据转变为业务洞察
加速成本中心向利润中心的转化

我们的优势

ADVANTAGE
多平台认证
多平台认证
支持Avaya、中兴和华为平台的客服语音接入,支持MRCP协议。
定制语音识别
定制语音识别
基于外呼和行业客服场景,定制化语音识别能力,实现高准确率的语音转写效果。
高自然度
高自然度
基于Transformer技术打造的TTS合成技术,合成的音色更加自然,效果更加流畅,听感更接近真人发音水平。
无缝切换
无缝切换
通过融合语音合成与声音转换技术,能够在机器人客服和人工坐席之间实现声音的无缝切换,提供更好的人机协同体验。

功能特点

FUNCTION
智能能力
交付能力
处理能力
ASR多引擎
ASR多引擎
高拟人TTS
高拟人TTS
自主学习
自主学习
数据挖掘
数据挖掘
知识图谱
知识图谱

助力场景

SCENE
多维知识融合平台
多维知识融合平台
帮助各行业各企业,为来自不同平台或不同部门的用户,提供全链路知识服务。致力于通过人工智能技术提高企业生产力,帮助企业降本增效。
语音质检
语音质检
支持录音文件识别,通过定制化行业场景模型快速实现电话语音到文字的转换,提升通话内容人工质检效率。
智能外呼
智能外呼
多种音色的TTS选择,行业定制的语音识别能力,自动发起外呼业务,大福降低人工外呼成本。
智能陪练机器人
智能陪练机器人
打造新一代智能陪练产品,打破静态学习框架,利用人工智能技术实现拟人化交互,提升训练效果。
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